@nifty
[[[投票]]]
クチコミ:11〜20件(72件)
×Nifty不動産にはめられた。不動産屋の手先だね。家の査定サイトで「ご希望の方法で連絡します」ってあるから、メールで返信を希望したけど、あっと言う間に不動産屋から直接電話かかってきた。抗議してデータ削除を依頼したけど、担当者の名字のみで「やります」って返信があっただけ。責任者の署名もなし。「削除した事の確認を責任者の名前で返信してください」って、さらにメールしたけど、なしのつぶて。無責任すぎる。
×nifmoの申し込みれメールで依頼を入れたが回答は１日半後、メールが多くて時間が係りますだって、顧客サポートのいイロハはなってないね
×電話対応、上から目線すぎて
×2014年1月から、銀行口座振替の会員対象に、管理料毎月200円＋消費税を 徴収するとのこと。20年くらい前からの会員だけれど、長期会員として特に何のサービスも受けてなかったのに、こういうことをされると、極めて不快！！ クレジットカードを持てない身としては、他のプロバイダーに変えようかと思っている。
△はっきり言って会員の犠牲に成り立ってるプロバイダ。 電話で問い合わせると担当者が契約して無いサービスをセールスしてくるコトが多い。 しかも値段が高いとか要ら無いと断ってもノルマが在るらしくセールスをやめ無いので印象が悪い！！ 担当者が親切なのは良いのだが誰もがマニュアル的な対応をしてるのは不快。 ＩＤと登録した住所と電話番号やフルネームを言わないと質問に応じないコトが多いのは不満。
×申込みしてから届くのに2週間もかかった。理由はniftyとヤマトドライバーの怠慢。仕事で必要でとにかく急いでいたので、少しでも早く受け取れるようにせめて時間指定してほしいと言ったらできないの一点張り。なぜできないと聞いても、理由はお答えできませんとのこと。ミスしたのはどっち？そんな仕事で毎月安くない額をもらえていいね。
×トラブル時の対応が酷い、対応する人によって話が違うことがしばしば。それを指摘すると「そんなことはない」の一点張りで、まるでこちらがクレーマーのような扱いをされました。個人契約の客が解約しても何の痛手もないのでいつでもどうぞ〜、自分達は関係ないし〜的な対応するので、そういう教育をしてるのではないでしょうか？契約時（設置時）や有料コンテンツのおすすめ電話だけはとっても丁寧な対応なので、変わり身がすごくて驚きます。１５年以上PCを使い、何のくトラブルなくやってきたのにニフティに乗り換えたとたんトラブル続きで参りました。
×法人窓口もなんだか口調が横柄で、全く好感の持てない対応でした。「何言ってるの？」くらいの見下したような対応で、たまたまそういうスタッフに当たったのかと思ったけど、次に電話した際も、違う男性スタッフが出て、同じような対応でした。正直、腹が立ちました。
×サポートの対応が酷い！誠意に欠けるなんてものじゃない。支払いが遅れてコンビニで支払ったのですが、午前中に払ったにもかかわらずその日の晩に接続が切れました。通信事業者に限らず入金確認もせず問答無用の対応をするのはnifty以外ありません。もちろん自分が悪いことは認めます。しかしサポートに電話しても昆虫みたいなマニュアル対応のみ・・・どうにかわかってもらおうとかそういう話し方の努力は皆無です。担当（ミ●モト♀）から責任者（ハ●モト♀）に代わってもさらに態度が悪くなりました。延滞とは無縁な優良契約者以外は客じゃないみたい。解約確定！今後富士通の商品も絶対に買わない！通信品質が同等のプロバイダーなんかいくらでもあるのだからあえてniftyを選ぶ必要なんかないでしょう。トラブルが起きてサポートに電話しても確実に不愉快な思いをさせられます。老舗の看板だけでうっかり契約した自分がバカでした・・・
×サポート酷い対応です。最終的に脅迫みたいな事言われました。バカにしすぎ。マニュアルを読んでるとしか思えない無感情の対応。こちらからはご案内することありませんから失礼します。だって、全くこちらは納得していないのに一方的すぎ。誠意がない。